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ご利用ガイド

  • ご注文につきまして

    インターネットより24時間ご注文をお受けしております。

  • ご注文までの流れ

    ①商品を探す
    

    [TOP]や[商品]などから商品をお探しいただけます。
    


    
  

    


    
  

    


    ②カートに追加する
    

    商品ページから[お得な定期便]または[都度]を選択し、味、数量などをご選択の上[カートに追加]をクリック。
    


    
  

    


    お買い物を続ける場合、再度①②を繰り返してください。商品の追加が終わりましたら、[ご購入手続きへ]をクリック。
    

    会員登録をされている方はログイン後、[ご購入手続きへ]をクリック。
    


    
  

    


    ③注文情報の入力・確認
    


    ■連絡先・配送先情報を入力
    

    会員登録せずご注文のお客様は、注文者・配送先情報をご入力ください。
    

    ログイン済のお客様は、ご登録いただいている注文者・配送先情報が表示されますので、誤りがないかご確認ください。
    


    ■支払い方法を選択
    

      
  
    • クレジットカード決済(VISA、Master Card、JCB、American Express)
      • 
  
    • Amazonpay
      • 
  
    • 後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)
      • 

    


    ■通信欄
    

    
  領収書同梱やその他ご連絡等ございましたらショッピングカート内の[通信欄]へ記載下さいませ。
    
  ※領収書はマイページからも発行いただけます。

    


    ■規約
    

    ご注文内容に問題がなければ個人情報取り扱いについての同意にチェック☑を入れ、[ご購入手続きへ]をクリック
    


    ④ご注文確認
    

    ご登録いただきました情報が正しいかを確認し、[注文を確定する]のボタンをクリック。
    

    定期便の場合は2回目以降の金額のお知らせ等が表示されますので、そちらもご確認ください。
    

    
  ※ご注文確定前に、ご注文内容に誤りが無いかご確認をお願い致します。
    
  ※注文後のキャンセルは承っておりません。

    


    ⑤ご注文完了
    

    [ご注文ありがとうございました。]と表示されましたらご注文完了です。
    

    
  ※「【BAZOOKA OKADA ONLINE STORE】ご注文ありがとうございました」というメールを自動送信しております。
    
  メールが届いていない場合、ご注文が確定していないことがございますので、お手数ではございますが、【お問い合わせフォーム】等よりご連絡ください。

  • 海外からのご注文について

    「Buyee Connect」を介して海外からの受注も受付をしております。
    

    海外からアクセスしていただくと、サイト上に「Buyee Connect」のショッピングカートが表示されますので、そちらの案内に沿ってご購入ください。
    

    弊社から直接の海外発送は行っておりません。

  • メール受信設定について

    ご注文完了、発送のご案内、注文時の不備等の確認、欠品・遅延連絡などメールにてお知らせを行っております。
    



      
  
    • ご登録いただいたメールアドレスに誤りがないか。
      • 
  
    • ご注文が完了しているか。
      • 
  
    • ご利用のメールサーバーの容量が一杯になっていないか。
      • 

    


    またお客様のメールサーバーや、メールソフトの受信設定(迷惑メール設定等)により、当店からのメールがお届けできない場合がございます。
    

    下記メールアドレスからのメール受信が可能になるようドメイン設定とメールソフトのフォルダ設定をお願いいたします。
    

    BAZOOKA OKADA ONLINE STOREドメイン：@bazooka-store.com
    

    当店からのメールが届かない場合、メールの処理手続きで迷惑メールとして、自動的に処理されている場合がございます。
    
迷惑メールフォルダ、削除フォルダ、ごみ箱もご確認ください。
    

    その際通常メールとして受信できるよう設定をしていただく事で、それ以降受信可能となります。

  • 支払い方法について

    ■クレジットカード（VISA・MASTER・AMEX・JCB・DINERS CLUB）
    

    手数料：無料
    

    定期購入において2回目以降の商品の発送については、次回発送予定日の前営業日までにお客様からお届け日変更のお申出が弊社に到達しなかった場合、クレジットカード会社に対し、決済を依頼いたしますのでご了承ください。
    


    ■AmazonPay
    

    手数料：無料
    

    Amazon.co.jpにご登録のクレジットカード情報を利用してご注文いただけます。ご利用される場合はAmazon.co.jpアカウントが必要です。
    

    Amazon.co.jp経由のお支払いとなり、商品発送日を基準としてAmazon.co.jpに請求いたします。お支払い条件ならびに締め日および引落日は、Amazon.co.jpにご登録のクレジットカードに起因致します。
    

    またAmazonPayの決済に関しては外部ログインが必要になる為注文完了後の決済変更ができませんのでご注意下さい。
    


    ■後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）
    

    手数料：130円（税込）
    

    請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いが必要となります
    


    ○このお支払方法の詳細
    

    請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
    
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
    

    商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」のどこでも可能です。
    

    請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
    


    ※ご注意
    
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
    
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
    
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
    
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

  • 配送について

    ■送料
    

    全国一律：税込880円（税別800円）
    

    ※3,000円(税込)以上のご購入で送料無料！
    


    ■発送について
    

      
  
    • ご注文確認後、１～3営業日以内(日祝・夏季冬季休業除く)に発送いたします。
      
  ただし、決済代行業者の審査結果、商品の在庫状況、ご注文が集中した場合、天候・交通事情等により、上記よりもお時間をいただく場合があります。
      • 
  
    • お届け日のご指定がある場合は、ご指定の日の5日ほど前に発送いたします。
      • 
  
    • 発送完了後、発送案内メールを送信しております。
      • 

    


    ■配送方法・運送会社
    


    ≪佐川急便≫
    

      
  
    • 宅配便（飛脚宅配便）
      • 

    


    ≪ヤマト運輸≫
    

      
  
    • 宅配便（宅急便）※沖縄県への配送のみ
      • 
  
    • 宅配便コンパクト　※一部対象商品・地域のみ
      • 
  
    • ネコポス　※一部対象商品のみ
      • 

    

    ※配送方法・配送会社をお選びいただくことはいたしかねます。
    


    ■指定可能時間帯
    


    ≪佐川急便≫
    

      
  
    • 午前中
      • 
  
    • 12時～14時
      • 
  
    • 14時～16時
      • 
  
    • 16時～18時
      • 
  
    • 18時～20時
      • 
  
    • 19時～21時
      • 

    


    ≪ヤマト運輸≫(沖縄県へのお届け、宅急便コンパクト対象注文)
    

      
  
    • 午前中
      • 
  
    • 14時～16時
      • 
  
    • 16時～18時
      • 
  
    • 18時～20時
      • 
  
    • 19時～21時
      • 

    

    ※ネコポス配送の場合は日時指定をご利用いただけません。
    
郵便受け投函での配達となります。
    


    ■日時指定配送について
    

      
  
    • 天候・交通状態など諸事情により、指定日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。
      • 
  
    • 時間指定サービスがご利用できない地域もございます。
      • 

    


    ■配送可能地域
    

    日本国内全域。
    

    ※「Buyee Connect」を介して海外からの受注も受付をしております。
    
弊社から直接の海外発送は行っておりません。
    


    ■置き配/宅配BOXご利用時の盗難・汚損について
    

    置き配/宅配BOX希望にてご利用頂く際、盗難や雨などによる汚損被害等につきまして弊社では一切責任を負う事が出来かねます。
    

    再発送やご返金は出来かねますので、ご了承のうえご利用くださいます様お願い申し上げます。食品のため、可能な限り対面受取りでのお受取りをお勧め致します。

  • 領収書・納品書について

    弊社では、金額などの記載のある納品書などの同梱は行っておりません。
    

    PDFはマイページより発行いただけます。同梱をご希望の場合は、ショッピングカート備考欄への記載、またはお問い合わせフォームよりお問合せくださいませ。

  • 返品・交換・キャンセルについて

    返品・交換
    


    
  商品の品質については万全を期しておりますが、下記のような場合は、商品到着後７日以内にお問い合わせフォーム（商品不備についてを選択してください）よりご連絡ください。送料弊社負担にて交換対応いたします。

    


      
  
    • 商品に破損・不備がある場合　→　交換対応いたします
      • 
  
    • ご注文と違う商品が届いた場合　→　交換対応いたします
      • 
  
    • 商品が注文より多く届いた場合　→　返品受付いたします
      • 

    


    ※以下の場合は返品・交換をお受けできません。
    


      
  
    • お客様のもとでキズ・破損が生じた商品
      • 
  
    • 商品パッケージ、又はお買い上げ明細書のいずれかが同封されていない場合
      • 
  
    • 事前にご連絡なく返品をされた場合
      • 

    


    
  その他、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんのでご了承ください。

    


    キャンセル
    


    
  ご注文後のキャンセルは承っておりません。注文ボタンを押す前にご注文に誤りがないか再度ご確認ください。

    


    
  定期便の次回配送の受注が確定しましたご注文もキャンセル不可となりますので、変更締め切り日までに配送予定日を変更していただくか、解約チャット・お電話での解約をお願いいたします。

    


    変更締め切り日
    


    
  変更締め切り日は　マイページ＞＞定期便情報＞＞詳細を見る＞＞配送カレンダー　でご確認いただけます。

    


    
  ※お電話で解約いただく場合は変更締め切り日前のお客様相談センター営業時間内にご連絡ください。

    


    
  ・運送会社保管期限までに受取できず、弊社に返送されました商品の再送をご希望の場合、お客様送料負担（着払い）での発送となりますのでご了承くださいませ。
    
  再送をご希望の方は、お問合せください。

    


    返金について
    


    
  お客様都合によるご返金は対応いたしかねます。

    


    クーリングオフの適用について
    


    
  特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の適応はございません。

    


    
  クーリングオフ制度は訪問販売における押売りなど強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売（インターネット販売含）に関しては制度の適用外となっております。

    


    
  申し訳ございませんがご理解の程、よろしくお願いいたします。

  • 会員登録・退会について

    会員登録
    


    
  ご利用には会員登録が必要です。
    
  領収書をマイページで発行でき、定期便の場合はお届け日やフレーバーの変更がマイページ上で可能になります。

    


    会員登録の方法
    


    
  [ログイン]のページから[新規会員登録]のボタンを押して必要事項をご記入の上、ご登録ください。

    


    
  または、[カート]のページから[購入手続きをする]のボタンを押していただき、ご注文情報入力の流れからもご登録が可能です。

    


    
  AmazonアカウントやLINEアカウントでのログインも可能です。

    


    退会
    


    
  退会をご希望の場合は、お手数ですがお問い合わせフォーム等からご連絡をお願いいたします。

  • 定期購入について

    
  定期的に対象商品をお届けするサービスとなります。
    
  商品を都度購入するよりお得にご利用いただけます。

    


    定期購入　配送について
    


    
  2回目以降の配送は、マイページに表示される次回配送予定日にお届け予定となっております。
    
  ※天候、交通事情などの理由により、お届けが遅れる場合がございます。

    


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  フレーバー・配送予定日の変更については、マイページより行えます。
    
  変更締め切り日までに変更いただくと次回お届けの分から変更になります。

    


    キャンセルについて
    


    
  定期便の次回配送の受注が確定しましたご注文はキャンセル不可となりますので、変更締め切り日までに配送予定日を変更していただくか、解約チャット・お電話での解約をお願いいたします。

    


    解約について
    


    
  変更締め切り日までに解約チャット・お電話での解約をお願いいたします。
    
  変更締め切り日を過ぎてからの解約の場合、直近の次回配送予定分は出荷キャンセルとなりません。次々回配送分以降の解約となります。

    


    次回配送予定日・変更締め切り日
    


    
  次回配送予定日・変更締め切り日は　マイページ＞＞定期便情報＞＞詳細を見る＞＞配送カレンダー　よりご確認・ご変更いただけます。
    
  ※お電話で解約いただく場合は変更締め切り日前のお客様相談センター営業時間内にご連絡ください。