利用規約

  • はじめに

    この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、株式会社アルプロン(以下、「当社」といいます。)がこのウェブサイト上で提供するオンラインショップ(以下、「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。
    登録ユーザーの皆さま(以下、「ユーザー」といいます。)には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。
    また定期購入とは、当社が本規約に従って、お客様に対して、定期的に、当社が指定する商品(以下「対象商品」といいます)をお届けするサービスです。
    なお、お客様が対象商品を定期購入で購入された場合も、本規約が適用されます。
    本サービスのご利用に先立ち、本規約の全文をよくお読みいただき、内容についてご同意されたうえで、本サービスをご利用ください。
    なお、本サービスのご利用を開始されました後は、以下の規定のすべてについてご承諾いただいたものとみなします。
  • 第1条(適用)

    1.本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
    2.当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め(以下、「個別規定」といいます。)をすることがあります。
    これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
    3.本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の定めが優先されるものとします。
  • 第2条(会員登録)

    1.本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって会員登録を申請し、当社が受付完了することによって、会員登録が完了するものとします。
    2.当社は、会員登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、会員登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
    (1)会員登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
    (2)本規約に違反したことがある者からの申請である場合
    (3)反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
    (4)過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
    (5)その他、当社が会員登録を相当でないと判断した場合
  • 第3条(ユーザーIDおよびパスワードの管理)

    1.ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。
    2.ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
    3.ユーザーID及びパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
  • 第4条(登録情報の変更)

    ユーザーは、登録情報に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更情報を遅滞なく当社に通知するものとします。
    前項の届出を怠ったことにより会員等に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
  • 第5条(売買契約)

    1.本サービスにおいては、ユーザーが当社に対して購入の申し込みをし、これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることによって売買契約が成立するものとします。
    なお、当該商品の所有権は、当社が商品を配送業者に引き渡したときに、ユーザーに移転するものとします。
    2.当社は、ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には、当該ユーザーに事前に通知することなく、前項の売買契約を解除することができるものとします。
    (1)届け先不明、受け取り拒否、長期の不在等のため商品の配送が完了しない場合
    (2)その他当社とユーザーの信頼関係が損なわれたと認める場合
    3.当社は、第1項の申し込みを承諾しないこと、又は承諾する旨の連絡を送信した後に、当該承諾を撤回することができます。この場合、会員等は当社に対して、売買契約が成立したことを理由に、その履行を請求することはできません。
    4.前3項及び次条に定めるほか、支払方法、支払条件、送料、キャンセル、返品の条件等については、特定商取引に関する表示又は返金ポリシーに定めるとおりとします。
     参照:特定商取引法に基づく表記
  • 第6条(商品のキャンセル、交換・返品等)

    商品のキャンセル、交換・返品等については、特定商取引法に基づく表記の記載をご確認ください。
  • 第7条(知的財産権)

    本サービスによって提供される商品写真その他のコンテンツ(以下「コンテンツ」といいます)の著作権又はその他の知的所有権は、当社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、ユーザーは、これらを無断で複製、転載、改変、その他の二次利用をすることはできません。
  • 第8条(禁止事項)

    ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
    (1) 法令または公序良俗に違反する行為
    (2) 犯罪行為に関連する行為
    (3) 本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
    (4) 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
    (5) 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
    (6) 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
    (7) 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
    (8) 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
    (9) 他のユーザーに成りすます行為
    (10) 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
    (11) その他、当社が不適切と判断する行為
  • 第9条(本サービスの提供の停止等)

    1.当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    (1) 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
    (2) 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    (3) コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    (4) その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
    2.当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
  • 第10条(利用制限および登録抹消)

    当社は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
    (1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    (2) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    (3) 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    (4) 料金等の支払債務の不履行があった場合
    (5) 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
    (6) 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
    (7) その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
    2.当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
  • 第11条(退会)

    ユーザーは、所定の退会手続により、本サービスから退会できるものとします。
  • 第12条(保証の否認および免責事項)

    1.当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを保証するものではありません。
    2.当社は、本サービスによってユーザーに生じたあらゆる損害について、一切の責任を負いません。
    ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されませんが、この場合であっても、当社は、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。
    3.当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
  • 第13条(サービス内容の変更等)

    当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
  • 第14条(利用規約の変更)

    当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。
    但し、法令上登録ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。
  • 第15条(個人情報の取扱い)

    当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
  • 第16条(通知または連絡)

    ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。
    当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。
  • 第17条(権利義務の譲渡の禁止)

    ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
  • 第18条(準拠法・裁判管轄)

    1.本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
    なお、本サービスに関しては、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。
    2.本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
  • 第19条(定期購入について)

    1. 定期購入による対象商品のお届けは、単品定期、セット購入定期共に2つのお届け間隔より選択できます。
    単品(隔週のお届け・1か月に1度のお届け)
    セット(2か月に1度のお届け・4か月に1度のお届け)
    2. 基準となるお届け日
    初回注文日が基準日となり、基準日より1~3日営業日(土日祝除く)で発送予定となっております。
    会員登録されているお客様はマイページより次回お届け日を変更できます。
    お届け日の変更をされる際は、基準日(お届け予定日/配送日)の6日前までに変更のお手続きをお願いいたします。
    3. 定期購入の解約は、商品を3回目お受け取り以降承っております。解約を希望する場合は、お届け予定日(配送日)の6日前までにカスタマーセンター(フリーダイヤル)へお電話にてご連絡ください。
     お届け予定日の6日前を過ぎてからご連絡があった場合においては、当該予定日の次の予定日からの解約になります。
  • 第20条(定期購入ご注文について)

    1. 定期購入はお申込み内容に応じて、自動的にお届けいたします。
     ただし、交通事情、休日・祝日などにより、お届け日がご指定日の前後になることもございます。
    2. 単品での定期購入のご利用期間中は、定期購入対象商品が初回、2回目15%割引、3回目17%割引、4回目20%割引、5回目25%割引と変動するステップ割引を採用しております。(一度解約されると次回購入の際は最初の15%に割引率は戻ります)
     セットでの定期購入のご利用期間中は30%の割引でご購入頂けます。
  • 第21条(定期購入送料について)

    1. 定期購入の対象商品は、全国送料無料でお届けいたします。
  • 第22条(定期購入お届けについて)

    1. お届け先はお申込みの際にご登録いただいたご住所となります。お届け先変更がある場合は、マイページの定期購入購買一覧からお届け予定日の6日前までにご変更ください。
    2. お客様の不在等で返送された対象商品の再送の場合は、お客様送料負担での再送となります。
    3. 通常、宅急便(佐川急便)での発送となります。
    4. 不在等で受け取れなかった場合などのお問い合わせは、最寄りの営業所でのご対応となります。
    お届け日の変更につきましては、マイページにてご対応お願い致します。
  • 第23条(定期購入初回返品・交換について)

    1. 商品のキャンセル、交換・返品等については、特定商取引法に基づく表記の記載をご確認ください。
    2. 不良や不備による返品の場合でも商品現品、またはパッケージ(袋)もない返品というのは認められませんのでご注意下さい。
  • 第24条(定期購入の初回での解約について)

    転売行為防止のため、初回の商品を特別価格でお受け取り後、2回目の商品を受け取らずに解約される場合は、定期初回分の商品の空パッケージと納品書を送料お客様負担にてお送り頂く必要性がございます。
  • 第25条(定期購入の解約について)

    お客様の希望で定期購入を解約したいという場合はこちらも転売行為防止(解約と新規契約を繰り返すという状況を防ぐ為)の為お手数をお掛け致しますがカスタマーセンター(フリーダイヤル)にお電話頂きまして解約のお手続きをお願い致します。
  • 第26条(定期購入の一時休止について)

    お客様の長期不在、転居などの事情でお受取りが難しい時期が発生する場合はお手数おかけしますがカスタマーセンター(フリーダイヤル)にお電話下さい。最長3ヵ月までの一時休止を承らせて頂きます。
  • 第27条(定期購入サービスの停止)

    当社は次の各号に該当する場合、お客様に事前に通知せず、定期購入の提供を停止または中断できるものとします。この場合、当社の責任による場合を除き、お客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
    (1)戦争、地震、火災、停電その他の非常事態により、定期購入の提供が通常どおりできなくなった場合
    (2)商品の欠品、終売等のやむを得ない事情により、定期購入の提供が通常どおりできなくなった場合
    (3)その他、当社が定期購入の運営上、一時的な中断が必要と判断した場合
  • 第28条(定期購入サービスの変更・終了)

    1. 当社は、当社が必要であると判断した場合、お客様に事前に通知せず、定期購入の内容、提供条件または本規約の変更を行うことがあります。
     変更事項は、当社の定める告知媒体、公式ウェブサイト内の告知ページまたはその他の方法により、お客様へ告知します。本サイトへ掲載することにより、即時に効力を生ずるものとします。
    2. 当社は、当社の都合により定期購入を終了することがあります。この場合、当社は、当社の定める告知媒体、公式ウェブサイト内の告知ページまたはその他の方法により、お客様へ事前に告知します。
    3. お客様は、前各項について、あらかじめこれを承諾するものとします。
    4. 当社は、上記の規定に基づきお客様の定期購入の変更・終了をした場合、当社の責任による場合を除き、お客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
  • 第29条(定期購入の強制解約の対象)

    当社は次の各号に該当する場合、お客様に事前に通知せず、定期購入の提供を強制解約できるものとします。この場合、お客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
    (1)受け取り拒否、長期不在、住所不明等で商品が返送された場合。
    ※2回目以降は定期購入の強制解約となります。
    (2)過去に当社にて受け取り拒否、支払不可などの取引履歴がある場合
    (3)営利目的(転売・海外販売)の場合
    (4)クレジットカードのチャージバックが発生した場合
    (5)本規約のいずれかの規定に違反した場合
    (6)その他当社が会員として不適切と判断した場合